spinner
Formation

5806FLa négociation efficace pour le travailleur désigné

SecteursSécurité - santé, management de la qualité
Prix260 €
Durée8.5 heures
Langue
FR
Prochaine Formation09/12/2022

  • Les entreprises cotisant auprès du CENTRE DE COMPETENCES sont priées de se renseigner auprès du CdC ( Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ) pour s'inscrire aux différentes formations. Les frais d'inscription peuvent éventuellement être pris en charge par le Centre de Compétences. Dans ce cas, l'inscription DOIT être effectuée via le Centre de Compétences.
  • A partir de 2019 les cours techniques et les cours de gestion sont ouverts à tout public : le prix affiché est un tarif préférentiel pour les membres affiliés à la Chambre des Métiers (supplément de 15 % pour les personnes non affiliées).
  • Pour les formations gratuites : l’inscription reste obligatoire, mais aucun frais ne vous sera facturé.
  • Données personnelles : les champs avec (*) sont obligatoires pour gérer votre inscription et établir un certificat en bonne et due forme. (Certificat pour un webinaire gratuit uniquement sur demande). Pour plus d’information concernant le traitement des données, veuillez consulter les conditions générales de participation aux formations.

  • Permettre aux travailleurs désignés de comprendre:
  • Le rôle, les tâches, les obligations et les droits du négociateur
  • La personnalité et la communication du négociateur
  • La flexibilité, caractéristique essentielle d'un bon négociateur
  • Comment clarifier les objectifs et les priorités, enquêter sur les positions possibles
  • Comment conclure par l'action
  • Comprendre la négociation
  • Définition, critères et conditions de base
  • Rôle et personnalité du négociateur
  • Types de négociation
  • Mener une négociation
  • La phase préparatoire et ses méthodes
  • Diagnostic et objectifs
  • Phase de déroulement
  • Réduire le stress
  • Fixer le cadre, émettre l'information et les objectifs
  • Ecouter et observer
  • Argumentation « Facts&figures »
  • Adapter ses styles
  • Concessions et décisions (par étapes)
  • Gestion de l'accord et du désaccord
  • La phase de clôture
  • Répéter pour être sûr
  • Définir le plan d'action (qui, quoi, quand, comment, où, pourquoi)
  • Signes de reconnaissance
  • Evaluer une négociation
  • Evaluation du comportement
  • Il est recommandé d'avoir suivi au préalable les cours 5800F « La communication, clé de réussite dans les missions du travailleur désigné » et 5802F « La gestion de conflit pour le travailleur désigné ».
    Travailleurs désignés qui ont été nommés par l'employeur et qui ont suivi avec succès la formation obligatoire
    Session décembre
    Chambre des Métiers
    09/12/2022  08:30 - 17:00