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Formation

5802FLa gestion de conflit pour le travailleur désigné: comment s'en sortir efficacement et de manière constructive

SecteursSécurité - santé, management de la qualité
Prix260 €
Durée8 heures
Langue
FR
Prochaine Formation21/10/2022

  • Les entreprises cotisantes auprès du CENTRE DE COMPETENCES sont priées de se renseigner auprès du CdC ( Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ) pour s'inscrire aux différentes formations. Les frais d'inscription peuvent éventuellement être prise en charge par le Centre de Compétences. Dans ce cas, l'inscription DOIT être effectuée via le Centre de Compétences.
  • A partir de 2019 les cours techniques et les cours de gestion sont ouverts à tout public : le prix affiché est un tarif préférentiel pour les membres affiliés à la Chambre des Métiers (supplément de 15 % pour les personnes non affiliées).
  • Pour les formations gratuites : l’inscription reste obligatoire, mais aucun frais ne vous sera facturé.
  • Données personnelles : les champs avec (*) sont obligatoires pour gérer votre inscription et établir un certificat en bonne et due forme. (Certificat pour un webinaire gratuit uniquement sur demande). Pour plus d’information concernant le traitement des données, veuillez consulter les conditions générales de participation aux formations.

  • Les participants apprennent à gérer les situations difficiles en communication sur le terrain par des techniques appropriées
  • Situation difficile de communication
  • Déterminer une situation difficile
  • Comment éviter une dérive ?
  • Ce qu'il ne faut surtout pas faire !
  • Ce que l'on pourrait faire !
  • 13 techniques de gestion de l'influence constructive dans un conflit
  • Déterminer ses interactions de communication et pouvoir s'améliorer
  • Pré-requis : avoir suivi la formation de base 5800F: « La communication, clé de réussite du travailleur désigné ».

    Cette formation a été reconnue en tant que formation complémentaire (8 heures) pour les travailleurs désignés (suivant l'obligation découlant du règlement grand-ducal du 9 juin 2006 relatif à la formation des travailleurs désignés).
    Travailleurs désignés qui ont été nommés par l'employeur et qui ont suivi avec succès la formation obligatoire
    Session Octobre
    Chambre des Métiers
    21/10/2022  08:30 - 17:00